Politique de confidentialité de Broyeurfabriek B.V.

À propos de notre politique de confidentialité

Broyeurfabriek B.V. se soucie de votre vie privée. Nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traiterons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Broyeurfabriek B.V. qui font partie de ce site web. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 31/08/2020.
En publiant une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. La présente politique de confidentialité décrit les informations vous concernant qui sont collectées par nos soins, où ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

MijnWebwinkel

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de MyOnlineStore. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. MyOnlineStore a accès à vos données pour nous fournir un support (technique). MyOnlineStore n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. MyOnlineStore est obligé, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. MyOnlineStore utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

Nous utilisons également les services de MyOnlineStore pour le trafic régulier de nos e-mails professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. MyOnlineStore n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées municipales ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.

Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ne l'autorise la loi.

Critiques

Kiyoh

Nous recueillons les avis via la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis sur Kiyoh, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. Kiyoh partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour expliquer votre évaluation. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse électronique avec Kiyoh. Ils n'utiliseront ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Kiyoh a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit de faire appel à des tiers afin de fournir ses services ; nous avons donné à Kiyoh l'autorisation de le faire. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables aux parties de la prestation de services pour lesquelles Kiyoh engage des tiers. Kiyoh conserve vos données personnelles aussi longtemps que vous conservez l'avis publié sur la plateforme. Kiyoh a désigné un délégué à la protection des données, dont vous trouverez les coordonnées sur le site web de Kiyoh.

Expédition et logistique

PostNL, Brenger

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL et de Brenger pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec les parties susmentionnées. Les transporteurs n'utilisent ces informations qu'aux fins de l'exécution de l'accord. Si les transporteurs font appel à des sous-traitants, ils mettront également vos données à la disposition de ces derniers.

Canaux de vente externes

Marktplaats.nl

Nous vendons (certains) de nos produits par le biais de la plateforme de Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et disposons de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la tâche que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des exigences comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret par un accord entre eux et nous ou par un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore notre service. Ces données (par exemple, votre adresse IP, le navigateur web utilisé et le système d'exploitation) sont nécessaires pour afficher (correctement) le site web et le faire fonctionner pleinement sur votre ordinateur, et nous sont automatiquement envoyées par votre ordinateur au moment où vous choisissez de visiter le site web en saisissant l'URL ou en cliquant sur un hyperlien. La base du traitement est donc l'article 6 alinéa 1 de la LVA.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Si nécessaire, Broyeurfabriek B.V. peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous le ferons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Périodes de stockage

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez l'un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande d'oubli. Conformément aux exigences administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Certains employés ont accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande, si, en vertu de leur fonction, cela est simplement nécessaire pour la mise en œuvre des services / la livraison des marchandises à vous sur la base d'une commande que vous nous avez donnée.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel qui sont traitées par nous ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de vos droits et de la manière dont vous pouvez les exercer. Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à votre adresse électronique, qui nous est déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons un registre des demandes complétées ; dans le cas d'une demande oubliée, nous administrons des données anonymes. Toutes les copies et données seront reçues dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons, ou avons traitées, qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, ainsi qu'une liste des processeurs détenant ces données et la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, une confirmation de la modification des données.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (avons) traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à elle. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent personnellement ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres responsables du traitement ou des tiers en notre nom. Selon toute probabilité, nous ne serons pas en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Broyeurfabriek B.V.. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données personnelles en attendant l'issue de l'objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis nous cesserons définitivement de traiter les données. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".
Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web.
Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.

Pixel Facebook

Ce site web utilise un pixel Facebook, un outil d'analyse fourni par Facebook. Cet outil nous aide à analyser le site web, ce qui nous permet d'améliorer l'expérience Facebook de nos utilisateurs. Les informations générées par ce cookie sont transmises et stockées sur les serveurs de Facebook. Facebook utilise ces données pour créer des rapports globaux sur l'utilisation du site par tous les utilisateurs, et non votre adresse IP. Le cookie stocke uniquement des informations telles que : quels utilisateurs de Facebook visitent le site web, quelles pages ces utilisateurs visitent, etc. Ce pixel permet également de suivre le comportement des utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook. De cette façon, Facebook évalue l'efficacité des publicités. Grâce à ce pixel, nous sommes en mesure de montrer aux visiteurs du site web une publicité sur la plateforme Facebook. Les données obtenues sont anonymes pour nous et ne nous fournissent aucune autre information sur l'identité de l'utilisateur. Toutefois, les données sont stockées par Facebook et traitées de manière à ce qu'il soit possible de les relier à un profil d'utilisateur spécifique. Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires, conformément à sa politique de confidentialité.