Rückgabe

Sie möchten ein Produkt zurückgeben? Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um den Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Rücksendungen und Ihre Rechte als Verbraucher

Gemäß Artikel 6:230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs haben Sie als Verbraucher das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen, ohne dass Sie dafür einen Grund angeben müssen.
Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie weitere 14 Kalendertage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Sie haben das Recht auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, was bedeutet, dass sowohl die Kosten für das Produkt als auch die Versandkosten zurückerstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Diese Kosten können daher vom vorgenannten Kaufpreis abgezogen werden.

Arrangieren der Rücksendung

Für unsere kleineren Produkte, die Sie über PostNL erhalten, können Sie Ihre Rücksendung schnell und einfach selbst verwalten und/oder ein Rücksendeetikett ausdrucken, indem Sie sich in Ihrem persönlichen Versandportal anmelden:

https://broyeurfabriek.myparcel.me

Für unsere größeren Produkte, die Sie über Kieboom Sneltransport erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Rücksendeauftrag mit Kieboom Sneltransport erstellen können.

Schließlich ist es auch möglich, Ihr Produkt selbst an unsere Büroadresse zurückzusenden.

Vorbereiten der Steuererklärung

Bevor Sie die Rücksendung erhalten, wäre es besser, wenn Sie:

1. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück;
2. Geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

Der Vollständigkeit halber möchten wir erwähnen, dass dies jedoch keine Pflicht ist.

Hinweis: Ausname Rückgabe

Einige Produkte in unserem Sortiment, wie z.B. Zerkleinerungspumpen und Toiletten, sind ihrer Natur nach für die Verarbeitung von Fäkalien vorgesehen.
Dies hat verständlicherweise einen so starken Hygieneaspekt, dass es unserer Meinung nach unter die Ausnahme von Artikel 10, Absatz 8 der Allgemeinen Bedingungen fällt.
Das bedeutet, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rückgabe dieser Produkte abzulehnen, wenn die Verpackung dieser Produkte beschädigt ist und / oder wir einen Hinweis darauf haben, dass das Produkt auf die oben genannte Weise verwendet wurde.

Wir werden versuchen, die individuellen Umstände des Falles zu berücksichtigen, was bedeutet, dass wir eine Rückgabe solcher Produkte nur dann akzeptieren können, wenn mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit davon auszugehen ist, dass sie nicht auf diese Weise verwendet werden konnten.